عندما يفكر معظم الناس في مسؤولية الشركات، فإنهم يركزون على تأثير الأعمال التجارية على أصحاب المصلحة والعلاقة معهم. الأعمال التجارية المسؤولة تنظر إلى أصحاب المصلحة كشركاء كاملين وأدوات هادفة لتطور مجتمعات أكثر صحة وأعمال أكثر نجاحًا.” (من المقدمة)
يقدم “الأعمال المسؤولة” نهجًا جديدًا واستراتيجيًا لممارسة الأعمال التجارية يدمج المسؤولية بشكل كلي في جميع جوانب المؤسسة، مما يسمح بالعائدات على كل المستويات التجارية والاجتماعية. يتجاوز هذا الكتاب المحاولات حسنة النية ولكن المحدودة لتحقيق الاستدامة لتقديم إطار عمل يسمح للمؤسسات بتحمل المسؤولية في كل ما يفعلونه وإعادة تصور النجاح. من الابتكار، وتطوير المنتجات، وعمليات الإنتاج إلى إدارة الأعمال، والتخطيط الاستراتيجي، وتنمية المساهمين، يوضح المؤلف كيف أن العمل المسؤول هو مهارة عملية يمكن تطبيقها يوميًا على كل مستوى من مستويات العمل.
لم يعد مجرد دور القسم أو وظيفة المتخصصين في المسؤولية الاجتماعية للشركات، فالمسؤولية الناجحة وجهود الأعمال تبدأ على مستوى الأعمال، ثم يتم نقلها إلى مستوى الشركة، ويتم تطبيقها أخيرًا في جميع أنحاء المنظمة. تحدد الأعمال المسؤولة إطار عمل لبناء بنية أساسية للمسؤولية والوعي تطبق منظور الأنظمة الحية على الشركة وتلهم جميع أصحاب المصلحة، بما في ذلك المساهمين.
في جميع أنحاء الكتاب الصوتي، يوضح سانفورد كيفية جعل المسؤولية جزءًا لا يتجزأ من جميع جوانب العمل كمحرك للابتكار والربحية والغرض.